Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le Chef d'atelier accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la réception et la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Vos missions - Accueil de la clientèle (rédaction d'O.R., devis et factures, commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services) et restitution des véhicules, - Organisation et planification des interventions, - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, - Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules, - Appui technique aux collaborateurs du service, tutorat de jeunes en formation alternée, - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, - Etablissement de tous documents internes et comptables, - Facturation et encaissement, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Promotion des offres de services[...]
